利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社クレディア（以下「当社」といいます。）が運営する「切手買取の大吉堂」（以下「当サイト」といいます。）において提供する、来店買取、郵送買取、出張買取その他買取サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。

第1条　目的

本規約は、当社とお客様との間で、切手、古銭、記念硬貨、金券、その他当社が買取対象とする商品（以下「商品」といいます。）の買取取引を行うにあたり、当社とお客様との権利義務関係を明確にすることを目的とします。

第2条　本サービスの内容

本サービスは、当社が商品の査定および買取を行うサービスです。

本サービスには、主に以下の方法があります。

• 来店買取
• 郵送買取
• 出張買取
• その他、当社が別途定める買取方法

当社は、お客様からのお問い合わせ内容、商品の内容、数量、状態、地域等により、買取方法を指定またはご提案する場合があります。

第3条　来店買取について

来店買取をご利用いただく場合、お客様は、当社が指定する店舗または事業所へ商品をお持ち込みいただくものとします。

来店買取は、原則として事前予約制とします。ただし、当社が認めた場合は、予約なしでのご来店にも対応する場合があります。

お客様は、来店時に商品および本人確認書類をお持ちいただくものとします。本人確認が完了しない場合、商品の買取および買取代金のお支払いはできません。

当社は、お持ち込みいただいた商品の内容、数量、状態、市場相場、真贋、需要等を確認のうえ、査定金額を提示します。

査定金額にご納得いただけない場合、お客様は売却を行わないことができます。この場合、原則として査定料は発生しません。ただし、当社が事前に別途費用を明示し、お客様が同意した場合はこの限りではありません。

来店買取において、売買契約は、当社が提示した査定金額にお客様が同意した時点で成立するものとします。売買契約成立後のお客様都合によるキャンセル、返品、返金には応じかねます。

第4条　郵送買取について

郵送買取をご利用いただく場合、お客様は当社所定の方法により、商品を当社指定の住所宛てに送付するものとします。

お客様は、商品が破損、汚損、紛失しないよう、適切な方法で梱包するものとします。梱包が不十分であったことにより商品に破損、汚損、紛失等が生じた場合、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いかねます。

郵送にかかる送料、返送料、査定料等については、当サイト上の表示または当社からの案内に従うものとします。

当社が買取対象外と明示している商品、またはお客様が当社の案内と異なる方法で商品を送付した場合、返送料その他必要な費用をお客様にご負担いただく場合があります。

第5条　出張買取について

出張買取をご利用いただく場合、お客様は当社所定の方法により、訪問日時、訪問場所、商品内容等について事前に当社へ申し込むものとします。

当社は、お客様からのお申し込み内容、訪問地域、商品内容、数量等により、出張買取をお受けできない場合があります。

出張買取において、当社担当者はお客様の指定場所を訪問し、商品の確認および査定を行います。

査定金額にご納得いただけない場合、お客様は売却を行わないことができます。この場合、原則として査定料は発生しません。ただし、当社が事前に別途費用を明示し、お客様が同意した場合はこの限りではありません。

第6条　本人確認について

当社は、古物営業法その他関係法令に基づき、本サービスの提供にあたり、お客様の本人確認を行います。

お客様には、氏名、住所、職業、年齢その他当社が必要と判断する事項をご申告いただき、運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、在留カードその他当社が指定する本人確認書類をご提示またはご提出いただく場合があります。

郵送買取等の非対面取引においては、古物営業法に基づき、当社所定の方法により本人確認を行います。本人確認が完了しない場合、商品の買取および買取代金のお支払いはできません。

第7条　査定について

当社は、お客様からお預かりした商品、郵送により到着した商品、または来店買取・出張買取時に確認した商品について、商品の種類、状態、数量、市場相場、真贋、需要等を総合的に判断し、査定金額を提示します。

査定金額は、査定時点の相場に基づくものであり、将来の価格を保証するものではありません。

商品が未開封、包装済み、アルバム・台紙入り等の場合であっても、査定のために開封、取り外し、確認等を行う場合があります。この場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、開封や確認に伴う価値の変動について責任を負いかねます。

第8条　売買契約の成立

当社が査定金額を提示し、お客様が当該査定金額に同意した時点で、当社とお客様との間に売買契約が成立するものとします。

来店買取、郵送買取、出張買取のいずれの場合においても、本人確認が完了していない場合、必要書類に不備がある場合、盗品その他不正品の疑いがある場合、または当社が買取不適当と判断した場合には、売買契約は成立しないものとします。

売買契約が成立した商品について、所有権はお客様から当社へ移転するものとします。

第9条　買取代金の支払い

当社は、売買契約成立後、お客様に対し、現金またはお客様本人名義の金融機関口座への振込その他当社が指定する方法により、買取代金を支払います。

郵送買取の場合、原則として、お客様本人名義の金融機関口座に振り込む方法により支払います。

来店買取および出張買取の場合、当社が認める場合に限り、現金で支払うことがあります。

振込先口座の名義、口座番号その他情報に不備がある場合、または金融機関側の事情により振込が完了しない場合、当社は遅延について責任を負いかねます。

振込手数料については、原則として当社が負担します。ただし、当社が別途定める場合はこの限りではありません。

第10条　商品の返却

査定金額にご納得いただけず、売買契約が成立しなかった場合、当社はお預かりした商品をお客様へ返却します。

郵送買取における返送料の負担については、当サイト上の表示または当社からの案内に従うものとします。

複数の商品をまとめて査定した場合、当社は商品全体について一括した査定金額を提示する場合があります。この場合、一部商品のみの買取、返却、処分に応じられない場合があります。

当社の査定により買取金額がつかなかった商品については、お客様に返却または当社による処分のいずれかをご選択いただく場合があります。ただし、商品の内容によっては処分をお受けできない場合があります。

第11条　出張買取におけるクーリング・オフ

出張買取が特定商取引法上の訪問購入に該当する場合、お客様は、法定書面を受領した日を含む8日間、書面または電磁的記録により、売買契約の申込みの撤回または解除を行うことができます。消費者庁も、訪問購入では法律で決められた書面を受け取った日から8日以内であれば、書面または電磁的記録により申込みの撤回や契約解除ができると案内しています。

クーリング・オフが適用される場合、当社は法令に従い、商品の返還、代金の返金その他必要な手続きを行います。

ただし、法令上クーリング・オフの対象外となる商品または取引については、この限りではありません。

第12条　来店買取・郵送買取におけるキャンセル

来店買取および郵送買取については、出張買取における訪問購入とは異なり、原則としてクーリング・オフ制度の対象外となります。

ただし、売買契約成立前であれば、お客様は査定金額への同意を行わず、商品の返却または持ち帰りを希望することができます。

売買契約成立後のお客様都合によるキャンセル、返品、返金には応じかねます。

第13条　連絡不能時および保管期間

当社が査定金額の連絡、本人確認書類の確認、返却手続きその他必要な連絡を行ったにもかかわらず、お客様と連絡が取れない場合、またはお客様から必要な回答をいただけない場合、当社は商品を一定期間保管します。

商品の保管期間は、当社に商品が到着した日、または当社が最後にお客様へ連絡を行った日から3か月間とします。

保管期間を経過してもお客様と連絡が取れない場合、当社は、当該商品についてお客様が所有権を放棄したものとみなし、処分、売却その他必要な対応を行うことができるものとします。

第14条　買取できない商品

当社は、以下の商品について、買取をお断りする場合があります。

• 盗品、遺失物、詐取品その他不正品の疑いがある商品
• 真贋確認が困難な商品
• 法令により売買が禁止または制限されている商品
• 所有権その他権利関係に疑義がある商品
• 破損、汚損、欠品、変質等により買取が困難な商品
• 当社が買取対象外と判断した商品

当社は、商品に不正品の疑いがある場合、警察その他関係機関へ申告または相談する場合があります。

第15条　禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 虚偽の情報を申告する行為
• 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
• 盗品、遺失物、詐取品その他不正品を売却しようとする行為
• 商品の状態、数量、所有権、真贋等について重要な事実を隠す行為
• 当社または第三者に損害、不利益、迷惑を与える行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 法令または公序良俗に反する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第16条　いたずら申込み等

お客様が、査定または買取の意思がないにもかかわらず申し込みを行った場合、虚偽の住所や連絡先により申し込みを行った場合、商品が入っていない荷物を送付した場合、または当社が悪質ないたずら申込みと判断した場合、当社はお客様に対し、送料、資材費、事務手数料その他当社に発生した費用を請求する場合があります。

第17条　当社の責任範囲

当社の責めに帰すべき事由により、売買契約成立前の商品を破損または紛失した場合、当社は、客観的かつ合理的な根拠に基づき、当社査定額を上限として、お客様に直接かつ現実に生じた通常損害を賠償するものとします。

ただし、当社に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。

当社は、商品の経年劣化、自然劣化、相場変動、配送中の事故、梱包不備、またはお客様の責めに帰すべき事由により生じた損害について、責任を負いかねます。

第18条　未成年者等の利用

本サービスのご利用は、成年のお客様に限らせていただきます。未成年者からの買取はお受けできません。

成年被後見人、被保佐人、被補助人のお客様については、法定代理人、保佐人、補助人の同意その他当社所定の手続きが必要となる場合があります。

第19条　個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり取得したお客様の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

商品内、付属書類、封筒、台紙、アルバム等に記載された個人情報について、当社は本サービスの目的以外に利用しません。

第20条　業務委託

当社は、本サービスの提供に必要な業務の全部または一部を、配送業者、査定補助業者、システム管理業者その他第三者に委託する場合があります。

この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第21条　反社会的勢力の排除

お客様は、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者に該当しないことを表明し、保証するものとします。

お客様は、自らまたは第三者を利用して、暴力的要求行為、法的責任を超えた不当要求行為、脅迫的言動、風説の流布、偽計または威力を用いた信用毀損・業務妨害行為を行わないものとします。

当社は、お客様が本条に違反した場合、何らの通知または催告を要することなく、本サービスの利用停止、売買契約の解除その他必要な措置を講じることができます。

第22条　本規約の変更

当社は、必要に応じて、本規約の内容を変更することがあります。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を当サイトに掲載する方法その他適切な方法により周知します。

変更後の規約は、当サイトに掲載された時点または当社が別途定める効力発生日から効力を生じるものとします。

第23条　準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する準拠法は、日本法とします。

本規約、本サービスおよび売買契約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。